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リリースノート

10.4.0​

2024年11月27日

リリースノート

  • Helpshift SDKがAndroid 15対応となりました。
  • Helpshift SDKがAPIレベル35でコンパイルできるようになりました。
  • Helpshift SDKがJAVA 8でコンパイルできるようになりました。
  • ユーザーIDや関連するユーザーデータ収集APIのサポートを追加しました。
  • ユーザーIDの詳細については、ユーザーIDページを参照してください。
  • ユーザーデータの収集の詳細については、トラッキングページをご参照ください。
  • Login APIと未読メッセージ数の計測APIが連続して呼び出された場合にメッセージ数が正しく計測されなくなるという特殊ケースのバグを修正しました。
  • SDKからのエラーログは常に記録されます。
  • デバッグログ用のデバッグビルドが必要なくなりました。enableLoggingフラグをtrueに設定するだけでOKです。
  • WebViewが強化されたセキュリティフラグMIXED_CONTENT_NEVER_ALLOWを使用して読み込みを行うようになりました。

10.3.0​

2023年10月31日

リリースノート

  • Android 14への対応を追加しました。
  • SDK Xは現在、Android 7（APIレベル24以上）のみに対応しています。Android 7 Nougat以下のデバイスにアプリをインストールした場合、SDKは動作しません。
  • AndroidXサポートライブラリに移行しました。SDK Xは従来のAndroidサポートライブラリではコンパイルできません。
  • 会話での複数の添付ファイルの送信のサポートを追加しました（ボットのアップロード手順での複数の添付ファイルのサポートは、2024年の第一四半期に追加される予定です）。
  • SDK Xのバージョンを取得するAPIを追加しました。詳細については、こちらを参照してください。
  • アクティブなSDKセッションを終了する新しいAPIを追加しました。詳細については、こちらを参照してください。
  • エージェントがメッセージを送信する際の新しいデリゲートイベントagentMessageReceivedを追加しました。詳細については、こちらを参照してください。
  • Helpshift.login() APIが、ログインが成功したかどうかを示すブーリアン値を返すようになりました。この変更は、ログインパラメーターに必須となる検証機能を導入するために既存のAPIに加えられたものであり、コードのコンパイルに影響を与える可能性があります。詳細については、こちらを参照してください。
  • スマートFAQに添付ファイルへの対応を追加しました。

10.2.2​

2023年3月6日

リリースノート

  • アプリが強制終了された状態にあり、最初に通知によりチャット画面が開かれ、その後アプリ内で開かれた場合、チャット画面が空白になってしまうバグを修正しました。
  • 問題に特殊文字が含まれている場合に、デバッグログが添付されないバグを修正しました。
  • チャット画面を開いたときに、チャット通知が消去されないバグを修正しました。

10.2.0​

2022年10月11日

リリースノート

  • アウトバウンドサポートの機能を追加しました。ユーザーがチケットを先に発行しなくても、積極的に連絡を取ることができます。詳細については、アウトバウンドサポートをご参照ください。

  • enableInAppNotificationフラグの使い方を修正しました。プッシュ通知の場合、常に通知を許可するように変更しました。

  • 匿名ユーザーのログインの維持に対応する新しいAPI clearAnonymousUserOnLogin(boolean clearAnonymousUser)を導入しました。詳細については、匿名ユーザーをご参照ください。

  • clearAnonymousUserOnLogin() APIが非推奨になります。

  • Android 13のアップデートの一環として、アプリレベルの言語のサポートが導入されました。設定されている場合には、デバイスレベルの言語よりもアプリレベルの言語が優先されます。

  • チャット画面で添付ファイルをアップロードする際に、一部のデバイスでアプリケーションのクラッシュが発生するバグを修正しました。

10.1.0​

2021年12月22日

リリースノート

  • エンドユーザーが提出した新しい会話に、Breadcrumbsとデバッグログを追加するサポートを追加しました。詳細については、トラッキングをご参照ください。

  • ヘルプセンターにお知らせを表示できるようにするサポートを追加しました。詳細については、こちらをご参照ください。

  • レガシーSDKからSDK Xへの移行のサポートを追加しました。移行方法の詳細については、移行ガイドをご参照ください

10.0.2​

2021年10月29日

リリースノート

  • Android 12（APIレベル31）を対象とするアプリに期待されるPendingIntentフラグの要件に準拠しました。

10.0.1​

2021年8月30日

リリースノート

  • チャットで添付ファイルを送信する際に、ホワイトリストに登録されている添付ファイルがファイル選択ツールで選択できなくなるバグを修正しました。

10.0.0​

2021年5月12日

リリースノート

  • フットプリントが小さく、新機能の追加やバグの修正のためのSDKのアップグレードが最小限で済む次世代SDK X v10.0.0を発表しました。

スタートガイド

  • SDK X 10.0.0の使用を開始するには、こちらのガイドをご参照ください

1.0.0-beta​

2020年9月25日

リリースノート

  • フットプリントが小さく、新機能の追加やバグの修正のためにSDKのアップグレードが必要ない次世代SDK X Betaの提供を開始しました。

スタートガイド

  • SDK X 10.0.0 betaの使用を開始するには、こちらのガイドをご参照ください